Contate o Habbo
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Quem trabalha no Habbo Brasil?
Equipe Habbo Hotel Brasil.
Como posso entrar em contato com o Habbo Hotel?
Você poderá entrar em contato com o Habbo (Atendimento ao Usuário) por e-mail. Temos um ótimo sistema: a Ferramenta de Ajuda Habbo (http://www.habbohotel.com.br/iot/go?lang=pt_BR&country=br).
ATENÇÃO: ANTES de mandar o seu e-mail, leia as FAQs (Dúvidas mais Freqüentes)!
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Escrevi ao Atendimento ao Usuário, porque ainda não me responderam?
Se você mandou um e-mail ao Atendimento ao Usuário, espere pelo menos 3 dias para receber resposta. Recebemos muita correspondência e pode ser que demoremos um pouco para responder. E-mails são respondidos das 9:30 da manhã até as 17:00 da tarde, todos os dias, exceto sábados e domingos.
ATENÇÃO: Verifique sempre se o nosso e-mail não está na sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
ATENÇÃO: Verifique sempre se o nosso e-mail não está na sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Por que só posso enviar um e-mail?
Se você enviar mais de um e-mail, a equipe de Atendimento ao Usuário pode demorar ainda mais para lhe responder, já que terá muito mais correspondência para ler.
Antes de enviar novamente o e-mail, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou mensagens indesejadas. Seu provedor de e-mail pode ter enviado a mensagem para esta caixa. Se ainda assim não tiver recebido resposta, pode ser um problema técnico de nossa parte. Aí então, envie-nos outra vez seu e-mail.
Antes de enviar novamente o e-mail, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou mensagens indesejadas. Seu provedor de e-mail pode ter enviado a mensagem para esta caixa. Se ainda assim não tiver recebido resposta, pode ser um problema técnico de nossa parte. Aí então, envie-nos outra vez seu e-mail.
O que é Atendimento ao Usuário?
Atendimento ao Usuário ajuda você com as perguntas e problemas para as quais não tenha conseguido resposta nas Dúvidas Freqüentes. Você pode entrar com contato com a equipe de Atendimento ao Usuário / Ferramenta de Ajuda acessando a Ferramenta de Ajuda Habbo.
Quando devo entrar em contato com o Habbo?
Antes de enviar o seu e-mail, você deve SEMPRE ler as FAQ (dúvidas mais freqüentes). Se não encontrar resposta para o seu problema, envie-nos um e-mail.
ATENÇÃO: Se quiser relatar que alguém desrespeitou a Habbo Etiqueta, clique na Ajuda (ponto de interrogação azul na parte de baixo da tela) para enviar um alerta a um Moderador e informe-o do ocorrido. Precisamos de evidências para poder tomar as medidas necessárias. A única exceção a essa regra é quando você sabe de um fraudador. Aí você pode denunciá-lo usando a Ferramenta de Ajuda Habbo.
Você esqueceu a sua senha: Se você esqueceu a sua senha e SABE a data de nascimento e/ ou o seu endereço de e-mail você pode usar a Ferramenta de Ajuda Habbo.
Me enganaram: Se a sua conta foi roubada e você precisa de uma nova senha e SABE a data de nascimento e/ ou o seu endereço de e-mail você pode usar aFerramenta de Ajuda Habbo.
Se você não souber a data de nascimento no seu Habbo você deve pedir uma nova senha através do formulário de contato.
Se você não encontrar respostas às suas perguntas nas FAQ (dúvidas mais freqüentes), use a Ferramenta de Ajuda Habbo.
ATENÇÃO: Verifique sempre se o nosso e-mail não está na sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
ATENÇÃO: Se quiser relatar que alguém desrespeitou a Habbo Etiqueta, clique na Ajuda (ponto de interrogação azul na parte de baixo da tela) para enviar um alerta a um Moderador e informe-o do ocorrido. Precisamos de evidências para poder tomar as medidas necessárias. A única exceção a essa regra é quando você sabe de um fraudador. Aí você pode denunciá-lo usando a Ferramenta de Ajuda Habbo.
Você esqueceu a sua senha: Se você esqueceu a sua senha e SABE a data de nascimento e/ ou o seu endereço de e-mail você pode usar a Ferramenta de Ajuda Habbo.
Me enganaram: Se a sua conta foi roubada e você precisa de uma nova senha e SABE a data de nascimento e/ ou o seu endereço de e-mail você pode usar aFerramenta de Ajuda Habbo.
Se você não souber a data de nascimento no seu Habbo você deve pedir uma nova senha através do formulário de contato.
Se você não encontrar respostas às suas perguntas nas FAQ (dúvidas mais freqüentes), use a Ferramenta de Ajuda Habbo.
ATENÇÃO: Verifique sempre se o nosso e-mail não está na sua caixa de spam ou lixo eletrônico.